LE SIAO

Le SIAO, service intégré d'accueil et d'orientation est un dispositif décliné au niveau national à l'échelle départementale. Chaque département de France dispose donc d'un (ou de plusieurs) SIAO dont les missions sont détaillées ci-dessous.

En Seine-Saint-Denis le SIAO, dès sa création en 2010, est porté par Interlogement93.

Références règlementaires : https://outil2amenagement.cerema.fr/ressources/guides-fiches/service-integre-daccueil-et-dorientation-siao

Ce que dit la loi

CONTEXTE DE CRÉATION DU SIAO

Chantier national prioritaire pour l’hébergement et l’accès au logement des personnes sans-abri ou mal logées
Constat : segmentation très importante du secteur et manque de coopération entre les multiples acteurs de l’hébergement et du logement

RÉFÉRENCES RÉGLEMENTAIRES

Circulaires du 08/04/2010 et du 07/07/2010 relatives au Service intégré d’accueil et d’orientation (SIAO)
Circulaire du 29/03/2012 relative à l’amélioration du fonctionnement des Services Intégrés d’Accueil et d’Orientation (SIAO)
Loi Alur du 26/04/2014 (article L. 345-2 du code de l’action sociale et des familles)

RÔLE DU SIAO

« Plateforme unique départementale de coordination et de régulation du secteur de l’accueil, de l’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement des personnes sans domicile »

Missions et principes du SIAO

MISSIONS

Recenser toutes les places d’hébergement, les logements en résidence sociale ainsi que les logements des organismes qui exercent les activités d’intermédiation locative
Gérer le service d’appel téléphonique 115
Veiller à la réalisation d’une évaluation sociale, médicale et psychique des personnes ou familles
Traiter équitablement leurs demandes et leur faire des propositions adaptées à leurs besoins, transmises aux organismes susceptibles d’y satisfaire
Suivre le parcours des personnes prises en charge, jusqu’à la stabilisation de leur situation
Contribuer à l’identification des personnes en demande d’un logement, si besoin avec un accompagnement social
Assurer la coordination des outils concourant au dispositif de veille sociale
Produire les données statistiques d’activité
Participer à l’observation sociale

PRINCIPES

Égalité et transparence du service rendu pour toute personne en demande d’hébergement
Inconditionnalité de l’accueil
Continuité de la prise en charge jusqu’à l’accès au logement dès lors que la personne y est prête