Assurer un service public de qualité

Le 115 veille à la qualité du service rendu en tant qu’opérateur de téléphonie sociale, par le suivi d’indicateurs précis.

Il contribue également à la veille sociale et à l’observation et fait remonter des informations quotidiennes et hebdomadaires aux services de l’Etat.

Une analyse de ces données est produite mensuellement.

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